Корзина, быстрый заказ и оформление в Аспро: Премьер

Между «положил в корзину» и «оформил» теряется больше половины покупателей. Разбираем, что настраивается в решении, а что зависит от вашей логистики — и где чаще всего утекают заказы.

Корзина

Что проверить сразу после запуска:

• корзина видна на всех страницах и показывает количество и сумму;
• добавление в корзину не перезагружает страницу;
• изменение количества пересчитывает сумму и остаток;
• в корзине видны сроки доставки и итог с учётом скидок;
• отложенные и удалённые позиции не исчезают при обновлении страницы.

Покупка в один клик

Быстрый заказ — форма из имени и телефона. Она нужна там, где клиенту проще, чтобы перезвонили: сложный товар, оптовая заявка, дорогой заказ.

Условия, при которых она работает: заявку берут в работу быстро, и человек это понимает — «перезвоним в течение 15 минут в рабочее время». Быстрый заказ без быстрой реакции хуже обычной корзины.

Оформление заказа

Правила, которые дают больше всего:

1. Один экран, а не мастер из четырёх шагов.
2. Гостевой заказ без обязательной регистрации.
3. Автоподстановка города по IP с возможностью поменять.
4. Способы доставки с ценой и сроком, а не абстрактным «согласуем с менеджером».
5. Оплата, которая реально работает: онлайн-оплата, СБП, счёт для юрлиц.
6. Согласие на обработку данных с ссылкой на политику — требование 152-ФЗ.

Оплата и доставка

• Онлайн-оплата подключается модулями платёжных систем: ЮKassa, Т-Банк, СБП, эквайринг банка. Для юрлиц — счёт с автоматической генерацией.
• Службы доставки подключаются модулями и считают стоимость по адресу и весу. Обязательно заполните вес и габариты товаров, иначе расчёт врёт.
• Онлайн-касса обязательна по 54-ФЗ: настройте фискализацию и проверьте, что чек приходит покупателю.

Проверка перед запуском — тестовый заказ на каждый способ оплаты и доставки, с реальной оплатой на минимальную сумму и возвратом.

Где чаще всего теряются заказы

Заказ не доехал до менеджера. Почта не настроена, уведомления уходят в спам. Лечится SMTP и дублированием в мессенджер или CRM.

Не работает мобильная форма. Проверьте оформление с телефона: маска телефона, клавиатура под поле, кнопка не перекрыта плавающими блоками.

Цена в корзине отличается от карточки. Обычно это правила работы с корзиной, наложенные друг на друга. Проверьте порядок применения скидок.

Долгая корзина. Каждая секунда ожидания на шаге оплаты — потерянные заказы. Отключите на этих страницах лишние счётчики и виджеты.