Корзина и оформление заказа в Аспро: Максимум

Оформление заказа — место, где теряются деньги. Разбираем настройку по шагам и проверки, без которых нельзя открывать продажи.

Настройка идёт от корзины к оформлению и заканчивается уведомлениями. Проверять нужно каждый шаг живым заказом.

Корзина

• Товар добавляется со всех типов страниц: список, карточка, быстрый просмотр.
• Корзина сохраняется при обновлении страницы и возврате на сайт.
• Видны итоговая сумма, доставка и скидка.
• Есть переход к оформлению без лишних кликов.
• Проверьте поведение при нулевом остатке: что видит покупатель.

Оформление заказа

Что настраивается в решении:

1. Шаги оформления. Одностраничное или пошаговое. Для большинства магазинов одностраничное лучше.
2. Поля. Оставьте необходимое: имя, телефон, доставка. Каждое лишнее поле снижает конверсию.
3. Гостевой заказ. Обязательно включён.
4. Способы доставки и их привязка к регионам.
5. Способы оплаты и их доступность по типам доставки.
6. Согласие на обработку данных — обязательный чекбокс.

Проверки перед запуском продаж

• Оформление проходит с телефона и с компьютера.
• Телефон принимается в разных форматах, маска не режет цифры.
• Ошибки заполнения понятны: подсвечивается поле и объясняется причина.
• После оформления покупатель видит номер заказа и получает письмо.
• Менеджер получает уведомление.
• Заказ появляется в админке со всеми данными.
• Заказ уходит в 1С, если настроен обмен.

Оплата

• Подключён боевой ключ, а не тестовый.
• Проведён реальный платёж и возврат.
• Настроены статусы: оплачен, ожидает оплату, отменён.
• Работает онлайн-касса и уходит чек.
• Проверена оплата с мобильного.

Доставка

• Подключены реальные службы, а не заглушки.
• Стоимость считается по весу и габаритам, а не «по договорённости».
• Работает выбор пункта выдачи.
• Есть самовывоз с адресом и графиком.
• Проверен расчёт в другой регион.

Уведомления

Проверьте все шаблоны писем:

• новый заказ — покупателю и менеджеру;
• смена статуса;
• оплата получена;
• заказ отменён.

Отправляйте письма от технического адреса вашего домена, а не от адреса покупателя: иначе почтовые службы будут блокировать их.

Типовые ошибки

• Обязательная регистрация — минус часть заказов сразу.
• Слишком много полей — покупатель бросает форму.
• Маска телефона режет цифры — заявка выглядит нормальной, а дозвониться нельзя.
• Не проверили оплату боевым ключом — первые заказы не оплачиваются.
• Письма уходят в спам — покупатель не получает подтверждения и звонит с вопросами.