Соединяем рекламу, сайт, CRM и деньги, чтобы было видно, какой канал приносит выручку, а какой — только заявки.
Кабинет показывает дешёвые клики и заявки, но какие из них стали оплатами — неизвестно.
Деньги льются во все каналы поровну, потому что нет данных, какой из них окупается.
«Заявки некачественные» против «менеджеры не звонят». Без данных спор бесконечный.
Единая схема UTM, чтобы каналы не смешивались и данные не терялись.
Заявка, звонок, письмо, скачивание — каждое действие фиксируется.
Источник и кампания сохраняются в сделке и живут до оплаты.
Звонки связываются с источником, если подключён коллтрекинг.
Стоимость заявки и сделки по каналам, окупаемость, динамика.
Сверяем цифры между системами, чтобы отчёту можно было верить.
Смотрим, что уже стоит: счётчики, цели, CRM, метки.
Договариваемся, что считаем и как называем каналы.
Ставим цели, метки, передачу данных и связку с CRM.
Прогоняем тестовые заявки и сверяем цифры между системами.
Собираем отчёт и учим им пользоваться на планёрке.
Да, если подключён коллтрекинг: номер подменяется под источник, и звонок связывается с каналом. Без него звонки видны как «прямой заход» — это ограничение, а не наша недоработка.
Не обязательно. Часто хватает Метрики, CRM и связки между ними. Платные сервисы нужны, когда каналов много и требуется автоматическая сверка расходов.
Настройка — две-три недели. Данных для решений обычно хватает через месяц: нужно накопить статистику по каналам.
Тогда сначала порядок в CRM. Если менеджеры не двигают сделки по стадиям и не отмечают оплаты, аналитика покажет неправду.
Важный вопрос. Мы всегда договариваемся, кто и на какой планёрке принимает решения по цифрам — иначе аналитика превращается в красивую картинку без последствий.
Расскажите, какими каналами пользуетесь и что уже настроено — предложим схему и срок.
Или звоните: 8 800 555-31-56