Что вы получите из статьи:
- Где именно вводится купон продления решения — это не тот же экран, что у лицензии платформы
- Что сделать сразу после активации, чтобы обновления встали
- Чем продление решения отличается от продления лицензии 1С-Битрикс
- Почему купон может не активироваться и что проверить
Из практики: применить можно за десять минут, экономит обращение к разработчику — купон активируется из админки самостоятельно.
Купон продления решения Аспро активируется из админки сайта, и на это уходит несколько минут. Главная причина, по которой люди застревают: купон решения вводится не на том же экране, что купон лицензии самой платформы. Экраны похожи и лежат рядом в одном меню.
Купона ещё нет — подберём и пришлём на почту.
Продление решения и продление лицензии — это разные вещи
Их часто путают, а платить приходится дважды.
| Что продлеваете | Чей купон | Что даёт |
|---|---|---|
| Лицензия «1С-Битрикс: Управление сайтом» | 1С-Битрикс | Обновления ядра и модулей платформы, техподдержка вендора |
| Решение Аспро на Маркетплейсе | Аспро | Обновления самого решения и поддержка разработчика решения |
Лицензия платформы и решение живут своими сроками. Бывает, что лицензия продлена, а решение — нет: тогда ядро обновляется, а решение остаётся на старой версии и однажды перестаёт с этим ядром дружить.
Куда вводить купон
Войдите в админку с правами администратора. В левом меню откройте Marketplace — там рядом лежат два пункта: Обновление решений и Обновление платформы.
На скриншоте обведён нижний пункт, Обновление платформы — он нужен для купона лицензии 1С-Битрикс. Для купона решения выбирайте пункт выше, Обновление решений.
Про купон лицензии платформы у нас отдельная инструкция со скриншотами каждого экрана: как активировать купон продления лицензии 1С-Битрикс.
Порядок действий
- Откройте Marketplace → Обновление решений.
- Вставьте код купона в поле для купона и подтвердите активацию.
- Дождитесь, пока система обновлений заберёт доступные обновления решения — это самая долгая часть.
- Установите обновление решения и проверьте сайт: главную, каталог, корзину и формы.
Купон вставляйте целиком, вместе с дефисами. Код одноразовый и привязывается к копии продукта, поэтому активируйте его на том сайте, решение которого продлеваете.
Перед обновлением сделайте копию
Обновление решения меняет его файлы. Если в шаблон вносили правки не по правилам Аспро, обновление может их перезаписать. Поэтому порядок такой: копия файлов и базы, потом обновление, потом проверка сайта. На нагруженном магазине обновление лучше сначала прогнать на копии сайта.
Про то, как править решение так, чтобы правки не слетали, у нас есть отдельный разбор в базе знаний.
Если купон не активируется
Проверьте по порядку:
- активна ли лицензия самой платформы — без неё система обновлений не работает;
- не был ли купон активирован раньше;
- не привязан ли он к другой копии продукта;
- то ли это решение: купон продления одного решения Аспро не подходит другому.
Не сходится ни одно объяснение — напишите нам, посмотрим вместе.
Нужен сайт, продвижение или поддержка?
Разберём вашу задачу и скажем, что имеет смысл делать, а что нет. Без общих слов и обязательств.